Etika Berdagang

Setelah mpelajari sistem dagang ala Islam..ada
tambahan ni u menambah pengetahuan qt sbg
pedagang..smg bermanfaat :
Tips Dagang ala Orang Cina
Orang Cina tidak memiliki formula khusus yang digunakan dalam
perdagangan. Mereka berdagang dengan
panduan dari pengalaman yang
diperoleh dalam kehidupan sehari-hari. Bagi
mereka perdagangan yang
dijalankan harus praktis dan tidak terlalu rumit.
Untuk menjadi pedagang yang baik dan berhasil, ada beberapa
tips yang dapat dijadikan panduan. Tipsnya cukup sederhana
namun tidak mudah untuk dilaksanakan.
Tapi jika tidak ditindak lanjuti tips ini
tidak akan berguna dan tidak memberi manfaat. Adapun
tips-tips itu antara lain:
- Pedagang harus menunjukkan kejujuran dan
keikhlasan selagi
melaksakan perdagangan.
- Pedagang harus mewujudkan kepercayaan dan
ikatan yang akrab dengan
pelanggan, tidak peduli apakah dia pelanggan
lama atau baru,
pelanggan besar atau kecil.
- Pedagang harus melayani para pelanggannya
dengan baik karena
mereka adalah bagian penting dari perdagangan.
- Pedagang tidak boleh menuruti perasaan dan
kehendak sendiri.
- Pedagang harus mengikuti permintaan dan
keperluan pelanggan.
- Pedagang harus selalu bermuka manis dan kaya
senyum
- Pedagang tidak boleh marah dan membentak
pelanggan.
- Pedagang bukan tauke, karena bos yang
sebenarnya adalah pelanggan.
- Pedagang tidak boleh sombong, angkuh dan
congkak.
- Pedagang harus rajin bekerja dan mudah
mengulurkan bantuan.
- Pedagang harus siap memberikan pelayanan
tambahan dan dalam
konteks perdagangan ritel, mengantar barang ke
rumah pelanggan.
- Pedagang tidak boleh ragu-ragu menjawab
segala pertanyaan orang
banyak.
- Pedagang harus menunjukkan bahwa dia
adalah orang yang serbatahu
terutama dalam bidang yang berkaitan dengan
perdagangannya.
- Pedagang harus memperhatikan apa yang
terjadi di masyarakat dan
isu terkini.
- Pedagang harus memiliki kepekaan yang tinggi
dan rasa simpati yang
mendalam pada pelanggannya.
- Pedagang harus menjadikan pelanggannya
sahabat, bukan sebagai
pembeli yang datang dan pergi.
- Pedagang tidak boleh pelit memberikan diskon,
pujian dan
penghargaan kepada pelanggan.
- Pedagang harus bangun pagi-pagi sekali dan
membuka perdagangannya
secepat mungkin.
- Pedagang harus memberikan pelayanan yang
cepat, jangan membiarkan
pelanggan menunggu.
- Pedagang harus mudah diajak bicara dan
berunding.
- Pedagang tidak boleh bersikap suka
berprasangka atau menghakimi
para pelanggan.
- Pedagang harus selalu berpikiran terbuka dan
positif.
- Pedagang tidak boleh reaktif dan terburu-buru.
- Pedagang harus menunjukkan ke pelanggan
bahwa dia selalu sibuk
- Pedagang tidak boleh tidur sewaktu
menjalankan tugas dagang.
- Pedagang harus berusaha menciptakan suasana
ceria bukannya
menimbulkan kebosanan.
- Pedagang harus memastikan tempatnya penuh
dengan barang, jangan
biarkan ada ruang kosong.
- Pedagang harus memberikan kebebasan kepada
pelanggan untuk membuat
pilihan.
- Pedagang jangan sekali-kali turut campur dan
membuat keputusan
untuk pelanggan, kecuali jika diminta.
- Pedagang harus membuat pelanggan merasa
kehadiran mereka dielu-elukan.
- Pedagang tidak boleh berkata "tidak" kepada pelanggan.
- Pedagang harus berperan sebagai pedagang,
bukannya orang yang suka
mengumpat, berjudi dan minum arak.
- Pedagang harus belajar menggunakan uang
dan meningkatkan kemahiran
menabung.
- Pedagang harus selalu menyediakan uang receh
sebagai uang kembalian bagi pelanggan.
- Pedagang tidak boleh menunjukkan
kemewahannya di depan pelanggan
karena image bukan datang dari perhiasan,
melainkan pelayanan yang diberikan.
- Pedagang jangan sekali-kali makan di depan
pelanggan karena dianggap perbuatan yang tidak sopan.
- Pedagang harus menempel pengumuman jika
tempatnya ditutup untuk sementara waktu.
- Pedagang jangan mencari musuh karena tidak
baik bagi perdagangan.
- Pedagang jangan terlalu suka dan kerap
membicarakan mengenai keuntungan.
- Pedagang harus tahu membedakan keuntungan
jangka pendek dan jangk panjang.
- Pedagang tidak boleh terlalu yakin harus
waspada dan berjaga-jaga.
- Pedagang sebaiknya tidak menjadikan tempat
perdagangan sebagai
tempat tinggal untuk keluarga bertandang dan
menumpang makan.
- Pedagang harus menyimpan cadangan dan
stok barang supaya tidak terjadi kekurangan.
- Pedagang harus menepati janji dan menyelesaikan utang.
- Pedagang tidak akan rugi jika memberikan
sedikit insentif kepada pelanggan dalam bentuk potongan harga,
hadiah, atau menambah berat barang yang dibeli oleh mereka.
- Pedagang tidak boleh menipu karena
kepercayaan menjadi dasar utama dalam perdagangan.
- Pedagang tidak boleh menyalahkan orang lain
jika terjadi kerugian
dan kecelakaan. Semua harus diterima dengan
hati teguh.
- Pedagang harus mewujudkan situasi win-win
antara dirinya dan
pelanggan. Dengan begitu, hubungan mereka
akan kekal dan perdagangan
akan dapat bertahan.